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Problemas con la red wifi de Livebox de Orange

Atraídos por el precio de la oferta de ADSL2+ (20Mb) y línea de Orange, muchos hemos contratado con esta empresa el servicio de internet, y aunque el router que te envían (LiveBox) tiene un diseño muy atractivo y aparentemente es muy fácil de gestionar, con la red inalámbrica no todo es tan sencillo como parece...
Viernes 22 de agosto de 2008.

A pesar de que en un principio todo funciona correctamente con la LiveBox de Orange, es posible que la conexión de la red WiFi en ocasiones nos dé problemas.

Un tipo de problemas de la categoría "Poltergeist" es aquel en el que aparentemente todos los parámetros para contectarte a la WiFi están correctamente configurados, pero sin embargo, inexplicablemente tu ordenador no se conecta.

Primero maldices a la física cuántica por haber estropeado tu tarjeta de WiFi, después piensas un poco más y te acuerdas "que anoche funcionaba"... Pruebas con todos los cacharros WiFi que tienes a mano, PDAs, Nintendos DS, Ipods,... Y nada, ves que aquello no va ni a tiros, está claro que el problema es de la LiveBox.

Lo siguiente claro está es ver que nadie te haya tocado la configuración. Te conectas mediante cable al cacharrito y vas viendo los parámetros, compruebas que la clave WEP es correcta, y nada. Haces algunas pruebas como dejar el acceso libre, restauras parámetros de fábrica, cambias el DHCP,... En fin mil y una cosas y todo es en vano.

¿Cuál es la solución? La solución buena sería llamar a Orange y decirles que te envíen un cacharro que funcione, pero ya sabemos de buena tinta, que eso no suele funcionar correctamente, por lo que se impone la segunda solución buena:

¡¡¡Cambiar el Canal de la red inalámbrica!!!

Efectivamente, cambiando el canal de transmisión (o lo que es lo mismo, la frecuencia), parece que todo vuelve a la normalidad. Así a simple vista se me antoja que es un problema de interferencias con otras redes cercanas, por lo que tiene un componente de aleatoriedad muy importante y vas a tener que ir cambiando el canal constantemente, no obstante si los routers de tus vecinos no son muy caprichosos y no tienes demasiadas redes cerca, puede ser una buena solución a medio-largo plazo.

Para hacer el cambio tan sólo hay que acceder a la interfaz de configuración del router y en el apartado de Seguridad -> 802.11g, cambiar el número de canal.

Pantalla de Configuración LiveBox

Espero que este pequeño truco os ahorre muchos dolores de cabeza con vuestras LiveBox.

Problemas con la red wifi de Livebox de Orange

Efectivamente, cambiar el Canal es la solución y tal como comentas es un problema de interferencias con otras redes que estan a tu alcance. Soy técnico de Orange y he de decir que este fallo solo se produce en una serie de LiveBox que se han instalado hace unos meses y que la mayoría funcionan perfectamente, pero seguro que tu información será de mucha ayuda para aquellos que tengan este problema y así se evitarán tener que llamar al famoso 902 (que no siempre funciona tan bien como desearíamos)para registrar una incidencia.